Politika privatnosti

Uvod

DetailPro posvećen je zaštiti privatnosti svojih klijenata, poslovnih partnera i svih posetilaca naše internet prezentacije. Ova Politika privatnosti objašnjava koje podatke prikupljamo, u koje svrhe ih obrađujemo, na koji način ih štitimo i koja prava imate u vezi sa obradom vaših podataka o ličnosti.

Obrada podataka vrši se u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije, kao i drugim primenljivim propisima.

Koje podatke prikupljamo?

U zavisnosti od načina na koji koristite našu internet prezentaciju, kontaktirate nas ili zakažete uslugu, možemo prikupljati sledeće podatke:

• ime i prezime
• adresu elektronske pošte
• broj telefona
• podatke o vozilu koje navedete prilikom upita
• izabranu ili željenu uslugu
• sadržaj poruke koju nam pošaljete
• tehničke podatke o korišćenju internet prezentacije, kao što su IP adresa, tip pregledača i uređaj

Svrha obrade podataka

Vaše podatke obrađujemo isključivo u legitimne i jasno određene svrhe, uključujući:

• odgovaranje na upite poslate putem kontakt forme, telefona ili elektronske pošte
• zakazivanje termina i organizaciju pružanja naših usluga
• pripremu ponude na osnovu vašeg upita
• komunikaciju sa postojećim i potencijalnim klijentima
• ispunjavanje zakonskih i poslovnih obaveza
• unapređenje rada internet prezentacije i korisničkog iskustva
• zaštitu bezbednosti sistema i sprečavanje zloupotreba

Pravni osnov obrade

Podaci se obrađuju na osnovu vašeg pristanka, preduzimanja radnji na vaš zahtev pre zaključenja poslovnog odnosa, ispunjenja zakonskih obaveza ili legitimnog interesa DetailPro-a, u zavisnosti od konkretne situacije.

Čuvanje podataka

Podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarivanje svrhe zbog koje su prikupljeni ili koliko to zahtevaju važeći propisi. Nakon isteka odgovarajućeg perioda čuvanja podaci se brišu ili anonimizuju.

Deljenje podataka

Vaše podatke ne prodajemo niti ustupamo trećim licima u marketinške svrhe. Podaci mogu biti dostupni pouzdanim pružaocima tehničkih, hosting, komunikacionih ili drugih usluga kada je to neophodno za funkcionisanje internet prezentacije i poslovanja, kao i nadležnim organima kada postoji zakonska obaveza.

Bezbednost podataka

Primenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacione mere zaštite kako bismo smanjili rizik od neovlašćenog pristupa, gubitka, izmene, zloupotrebe ili neovlašćenog otkrivanja podataka o ličnosti.

Vaša prava

U skladu sa važećim propisima imate pravo da:

• zatražite pristup svojim podacima
• zahtevate ispravku netačnih ili nepotpunih podataka
• zahtevate brisanje podataka kada za to postoje zakonski uslovi
• ograničite obradu podataka
• uložite prigovor na obradu
• zatražite prenosivost podataka kada je primenljivo
• povučete prethodno dati pristanak u svakom trenutku

Zahteve u vezi sa ostvarivanjem svojih prava možete nam poslati putem naše kontakt stranice.

Kolačići (Cookies)

Naša internet prezentacija može koristiti neophodne i druge kolačiće radi pravilnog funkcionisanja sajta, analize korišćenja i unapređenja korisničkog iskustva. Dodatne informacije mogu biti dostupne u posebnoj politici kolačića, ukoliko je primenljiva.

Eksterni servisi

Internet prezentacija može koristiti servise trećih strana, kao što su alati za analitiku, mape, hosting, zaštitu od zloupotreba ili slanje poruka. Takvi pružaoci usluga mogu obrađivati određene tehničke podatke u skladu sa sopstvenim pravilima privatnosti i ugovornim obavezama.

Izmene politike privatnosti

Zadržavamo pravo da ovu Politiku privatnosti povremeno izmenimo radi usklađivanja sa promenama propisa, tehnologije ili načina poslovanja. Ažurirana verzija biće objavljena na ovoj stranici.

Kontakt

Ukoliko imate pitanja u vezi sa ovom Politikom privatnosti ili načinom na koji DetailPro obrađuje vaše podatke o ličnosti, možete nas kontaktirati.